VISA PROCESSING REFUND POLICY

TRAVELL FREAK Visa Processing fees are divided into two formats. One is the Visa fee (It depends on respective embassy terms and rules) and the other is the TRAVELL FREAK service charges.

The visa is totally depending on the EMBASSY. TRAVELL FREAK has no kind of control over these issues. But TRAVELL FREAK will do the best work for all clients or travelers, so that the visa may get easily.

The visa fee of the respective embassies is nonrefundable.

If any client gets rejected in any country tourist visa processing is issued by TRAVELL FREAK. Then the client will get a refund an amount of (50%) from the processing service charge of TRAVELL FREAK.

This processing fee refund (amounting to 50% of the total service fee), will give back to clients within 3 days after the visa results (If rejected).

ভিসা প্রসেসিং রিফান্ড নীতি

ট্রাভেল ফ্রিক এর ভিসা প্রসেসিং ফি দুটি ফরম্যাটে বিভক্ত। একটি হল ভিসা ফি (এটি সংশ্লিষ্ট দূতাবাসের শর্তাবলী এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে) এবং অন্যটি হল ট্রাভেল ফ্রিক সার্ভিস চার্জ।

ভিসা সম্পূর্ণরূপে এম্বাসি এর উপর নির্ভর করে। ট্রাভেল ফ্রিক এর এই বিষয়গুলোর উপর কোন ধরনের নিয়ন্ত্রণ নেই। কিন্তু, ট্রাভেল ফ্রিক সকল ক্লায়েন্ট বা ভ্রমণকারীদের জন্য সর্বোত্তম কাজ করবে, যাতে ভিসা সহজে পেতে পারে।

সংশ্লিষ্ট দূতাবাসের ভিসা ফি ফেরতযোগ্য নয়।

কোনো ক্লায়েন্ট কোনো দেশে ট্রাভেল ফ্রিক দ্বারা ট্যুরিস্ট ভিসা প্রত্যাখ্যাত হলে ট্রাভেল ফ্রিক এর প্রসেসিং সার্ভিস চার্জ থেকে (৫০%) তাকে ফেরত দেয়া হবে। 

এই প্রসেসিং ফি ফেরত (মোট ৫০% পরিমাণ), ভিসার ফলাফলের ৩ দিনের মধ্যে (যদি প্রত্যাখ্যান করা হয়) ক্লায়েন্টদেরকে ফেরত দেওয়া হবে।

AIR TICKET REFUND POLICY

Generally, the refund and its processing start after the confirmation from clients or travelers for cancellation or reissue. We immediately submit any air ticket refund to the client’s respective payment receiving systems. This may take up to 7 working days to complete the procedure from the submission date of a refund request.

Refund Processing System

TRAVELL FREAK will process a refund of the money to clients or travelers, who are willing to cancel the air ticket or any other issues with TRAVELL FREAK as per rules. how it received it. The refund process will be the same as the clients or travelers sent the money to TRAVELL FREAK. However, the clients or travelers have the option to change the refund money-sending system. They can give us the receiving account information and we will refund through their preferred options. Like MFS (Mobile Financial Services), Bkash, Nagad, Rocket, or any other transfer system. The sending charge amount will apply as per MFS’s terms and policies.

Service Charge of TRAVELL FREAK

Cancellation, re-issue, and refund policy charges are different from airline to airline. For cancellation or Re-issue, the charge will apply as per the airline’s Policy, TRAVELL FREAK only charges the applicable service charges which are given below.

Domestic flights

International Flights

এয়ার টিকেট এর রিফান্ড নীতি

সাধারণত, বাতিল বা পুনঃইস্যু করার জন্য ক্লায়েন্ট বা ভ্রমণকারীদের কাছ থেকে নিশ্চিতকরণের পরে ফেরত এবং এর প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়। আমরা অবিলম্বে ক্লায়েন্টের সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট
রিসিভিং সিস্টেমে ফেরত এর টাকা জমা দেই। একটি ফেরত অনুরোধ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। 

রিফান্ড প্রসেসিং 

ট্রাভেল ফ্রিক তার নিয়ম অনুযায়ী, ক্লায়েন্ট বা ভ্রমণকারীদের অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করবে, যারা বিমানের টিকিট বাতিল করতে ইচ্ছুক। ট্রাভেল ফ্রিকে, ক্লায়েন্ট বা ভ্রমণকারীরা যেভাবে টাকা পাঠিয়েছেন ঠিক সেইভাবে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে। যাইহোক, ক্লায়েন্ট বা ভ্রমণকারীদের অর্থ ফেরত পাঠানোর ব্যবস্থা পরিবর্তন করার বিকল্প রয়েছে। তারা আমাদের কাছে তাদের গ্রহণকারী অ্যাকাউন্টের তথ্য দিতে পারে এবং আমরা তাদের পছন্দের বিকল্পগুলির মাধ্যমে তা ফেরত দেব। এম. এফ. এস. (মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস), বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্য কোন ট্রান্সফার সিস্টেমের মত। পাঠানোর চার্জের পরিমান এম. এফ. এস. -এর শর্তাবলী এবং নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

ট্রাভেল ফ্রিকের সার্ভিস চার্জ

বাতিলকরণ, রি ইস্যু এবং রিফান্ড পলিসি চার্জ এয়ারলাইন ভেদে ভিন্ন। বাতিল বা পুনরায় ইস্যু করার জন্য, এয়ারলাইন্সের নীতি অনুযায়ী চার্জ প্রযোজ্য হবে, ট্রাভেল ফ্রিক শুধুমাত্র প্রযোজ্য  চার্জ সমূহ নিচে দেওয়া হয়েছে।

অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটস

 আন্তর্জাতিক ফ্লাইটস

Hotel Booking Refund Policy

Travelers from anywhere around the world can do hotel booking from TRAVELL FREAK. This service depends on the room availability of hotels. We are willing to give the best price for all travelers. After finalizing the price decision and payment by any traveler. They may cancel this at any time due to their issues.

If any traveler wants to cancel the paid booking of hotels, a fee will be charged as per hotel policy, and the service charge of TRAVELL FREAK will be added as per rule. If any clients want to cancel the Hotel booking and want to payment refund from TRAVELL FREAK, then the clients will receive the refunded payment within 3 days. To their respective payment receive methods.

হোটেল বুকিং এর রিফান্ড নীতি

বিশ্বের যে কোনো স্থান থেকে ভ্রমণকারীরা ট্রাভেল ফ্রিক থেকে হোটেল বুকিং করতে পারেন। এই পরিষেবাটি হোটেলগুলির রুম প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে। আমরা সমস্ত ভ্রমণকারীদের জন্য সেরা মূল্য দিতে ইচ্ছুক। মূল্য সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত করা এবং পরিশোধ করার পর এবং যে কোন ভ্রমণকারীর, তাদের সমস্যার কারণে তারা যেকোনো সময় এটি বাতিল করতে পারে।

যদি কোনো ভ্রমণকারী হোটেলের পরিশোধ করা বুকিং বাতিল করতে চান, তাহলে হোটেল নীতি অনুযায়ী একটি ফি নেওয়া হবে এবং নিয়ম অনুযায়ী ট্রাভেল ফ্রিকের সার্ভিস চার্জ যোগ করা হবে। যদি কোনো ক্লায়েন্ট হোটেল বুকিং বাতিল করতে চায় এবং ট্রাভেল ফ্রিকের থেকে অর্থ ফেরত নিতে চায়, তাহলে ক্লায়েন্টরা ৩ দিনের মধ্যে তাদের নিজ নিজ একাউন্টে পেমেন্ট ফেরত পাবেন।